多渠道在线客服系统

打通网站、APP、微信、微博、邮件等渠

道,提高客服工作效率,提高咨询转化率

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强大的功能支撑

保留云客服强大的客服系统支撑平台,辅助在线客服更加高效

  • 工作台

  • 强大的客户管理

  • 多渠道整合

  • 实时监控平台

  • 满意度调查

  • 多维统计报表

  • 在线质检评分

  • 知识库

  • 智能机器人

互联网全渠道一站式接入

企业网站(PC+移动)+微信+微博+邮件

+APP,不同渠道,一套系统,一个工作台管理

智能聊天机器人

24小时在线客服,寒暄、业务咨询,节省客服人工成本

在线咨询会话辅助

让客服更加高效的处理会话

客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等,

提升客服效率

多维度统计报表

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